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+ Covid-19 工作
自 COVID-19 爆发以来,E+R 一直在努力维护甚至改进我们为客户提供的服务。
除了传统的现场实地考察,我们还可以还可以通过拨打我们的服务合同来查看您的 机器 的性能,并提出改进和调整建议以增强您的盈利能力。
培训 | E+R服务
如果由于旅行限制而无法联系到您,我们可以为您自己的员工或当地承包商提供在线培训,以确保您在当前限制下获得最高水平的服务。
旅行
在 COVID-19 限制期间,我们继续前往所有允许的国家/地区,根据需要安装并保持您的机器运行。
我们能够做到这一点,是因为我们小心翼翼地让我们的员工处于“工人和旅行”的泡泡中——让我们的团队成员安全,让我们的客户满意。
+ 备件及 消耗品
E+R 完全致力于提供最好的备件和消耗品,并尽快交付到您的现场。
无论是由 E+R 制造,还是由其他公司生产,然后由 E+R 测试和批准,只有这些零件和耗材才能完全符合严格的E+R 质量标准。 只有他们才能保证您的设备以最佳状态运行。
零件和消耗品看似通用,但可能与您机器的确切型号有所不同。
只有来到我们的服务中心,您才能保证得到正确的零件。
即使我们没有零件,我们也会有原始图纸,并且可以尽快为您制造订单。
致电我们的专用备件和 服务热线+44 1254 306306
- 降低磨损风险
- 延长设备的使用寿命
- 保证兼容性
- 提高操作员和设备的安全性
- 当天发货
- 在美国、英国、中国和 印度

+ E+R 维修服务
+ 维护
在机器生命周期的任何时候,您都可以订阅为期 12 个月的维护协议,以获得由 E+R 专家提供的个性化预防性维护计划。
为了提高您的机器可用性,同时提高生产质量并延长您的设备的生命周期,我们将进行定期检查并采取措施尽量减少故障。
- 由经过认证的 E+R 技术人员定期安排维护检查。
- 标准化报告,包括设备问题的早期识别和潜在改进建议。
- 按照报告中的建议进行维护,包括大修、缺陷整改和零件更换,以最大程度地降低故障风险。
- 经过 E+R 认证的备件和易损件的质量保证了最佳运行。
- 保证可以访问经过认证的 E+R 技术人员。
- 定期进行维护检查,包括改进建议。
- 根据您的日程安排干预。
- 已确定的任何维护措施,可将故障可能性降至最低。
- 任何问题的优先响应。
- 所有必要的 E+R 认证备件和易损件。
- 远程监控和停机时间跟踪应用程序让您高枕无忧,并能够在需要时随时随地采取行动。
+ 应要求检查和 修理
E+R 为我们的设备提供一般维护和维修服务,例如润滑、更换机油和过滤器,以维护和保养您的设备。
除此之外,我们还提供实用指南,帮助您自行排除故障和解决问题。
如果您需要更多支持,我们可以根据要求对您的设备进行技术检查和评估,并进行预防性或纠正性维护。
- 减少和预测停机时间。
- 保持机器性能。
+ Stay up and running
生产力不仅仅需要一流的机器。 这就是为什么在 E+R,满足您特定需求的维护解决方案是我们确保您实现最高生产力的承诺的一部分。 因为我们比任何人都更了解您的机器,所以我们的维护解决方案提供基于状态的监控和预防性维护管理,将帮助您最大限度地减少停机时间、最大限度地提高性能并通过主动维护执行保护您的投资。
维护服务概述 | 应要求检查 | 维护 | 维护保费 |
---|---|---|---|
电话客户支持 | X | X | X |
通过 Internet 连接进行远程故障排除和支持 | 可选的 | X | |
按要求进行维护检查 | X | X | X |
维护报告和建议 | X | X | X |
现场技术服务 | X* | X | |
包括备件和易损件 | X | ||
远程监控和停机跟踪应用程序 | Optional | X | |
*所有服务访问的特殊人工费率 |

+ 搬迁
生活充满变化。 工业也是如此。 您可能需要移动您的 E+R 机器,也许是几英尺,也许是几千英里。
你可以指望我们来照顾它。 从准备搬迁到在新位置重新安装——不要忘记运输——E+R 会处理一切,为您提供机器的交钥匙重新安装。
+ 您对我们的服务团队有任何疑问吗?
请在下面填写您的详细信息,我们的专业团队成员将与您联系。 请填写尽可能多的信息,以便我们确保合适的人接听您的询问。